Kituo cha msaada
Maswali yanayoulizwa mara kwa mara kuhusu jinsi Afya24 inavyofanya kazi.
Afya24 inafanyaje kazi?
Eleza dalili zako kwa msaidizi wa Afya24. Anauliza maswali machache zaidi, anafupisha ulichomwambia ili uthibitishe, kisha anakuunganisha na daktari mwenye leseni kupitia sauti au video.
Hawa ni madaktari halisi wenye leseni?
Ndiyo. Madaktari hukaguliwa sifa zao na Afya24 kabla ya kuunganishwa na wagonjwa.
Vipi ikiwa hii ni dharura?
Afya24 sio kwa dharura. Ikiwa una maumivu makali ya kifua, ugumu wa kupumua, kutokwa damu nyingi, au dalili nyingine yoyote hatari kwa maisha, nenda hospitali ya karibu au piga simu huduma za dharura mara moja.
Ninahitaji kuunda akaunti kwanza?
Hapana kwa kuelezea dalili zako — sehemu hiyo ni bure kujaribu, hakuna akaunti inayohitajika. Lakini utahitaji akaunti ya bure (namba ya simu na nenosiri tu, inayoundwa kwa chini ya dakika moja) kabla ya kuona madaktari waliolinganishwa au kuweka miadi ya ushauri.
Ninawezaje kuona ziara zangu za awali?
Ingia kwenye akaunti yako wakati wowote kuona ziara zako za awali, dawa, na majibu ya maabara.
Ushauri unagharimu kiasi gani?
Bei inaonyeshwa kabla ya kuthibitisha miadi. Afya24 ni malipo ya moja kwa moja, bila ada zilizofichwa.
Maelezo yangu ni ya faragha?
Ndiyo. Maelezo yako ya afya yanashirikiwa tu na daktari anayekutibu. Angalia Sera yetu ya Faragha kwa maelezo zaidi.