Vigezo vya Huduma
Ilisasishwa mwisho Agosti 2026
1. Afya24 ni nini
Afya24 ni soko la matibabu ya mtandaoni la kulipa moja kwa moja. Unaeleza tatizo la afya kwa Afya24, upangiwe madaktari wenye leseni, ulinganishe bei wazi, na uongee kwa ujumbe, sauti, au video. Kila uchunguzi, dawa, agizo la maabara, na rufaa hupitiwa na kutolewa na daktari mwenye leseni — Afya24 hufupisha na kuelekeza tu, haufanyi uamuzi wa mwisho wa kitabibu peke yake.
2. Sio kwa dharura
Afya24 haiwezi kushughulikia dharura za kitabibu. Ikiwa una maumivu ya kifua, kutokwa damu nyingi, ugumu wa kupumua, au dalili nyingine hatari kwa maisha, nenda hospitali ya dharura iliyo karibu au piga simu huduma za dharura mara moja badala ya kuanzisha ziara ya mtandaoni.
3. Akaunti yako
Una jukumu la kuhifadhi siri za kuingia kwako na kuhakikisha usahihi wa taarifa unazotoa, ikiwa ni pamoja na utambulisho wako, tarehe ya kuzaliwa, na maelezo ya mawasiliano.
4. Malipo na bei
Bei zinazoonyeshwa kabla ya kuweka miadi ndizo bei unazolipa — hakuna malipo ya bima au ada za kushtukiza zinazoongezwa baadaye. Ada za ushauri hulipwa wakati wa kuweka miadi; ada za duka la dawa na maabara huonyeshwa kando wakati wa malipo baada ya daktari kuidhinisha agizo husika.
5. Hatua zinazofuata zilizoidhinishwa na daktari
Dawa zinaweza tu kupatikana kupitia malipo ya duka la dawa la Afya24 baada ya daktari kuzipitia na kuzisaini. Rufaa za maabara na maelezo ya eneo/mawasiliano yanayohusiana hushirikiwa tu baada ya daktari kuunda rufaa. Hatuendeshi duka la dawa au huduma ya kuweka miadi ya maabara wazi bila kuhusiana na ziara ya kitabibu.
6. Matumizi yanayokubalika
Usitumie Afya24 kujifanya mtu mwingine, kutoa taarifa za uongo za kitabibu, au kujaribu kufikia rekodi za mgonjwa mwingine. Akaunti zinazotumika hivi zinaweza kusimamishwa.
7. Mabadiliko
Tunaweza kusasisha vigezo hivi huduma za Afya24 zinapobadilika. Mabadiliko muhimu yataonyeshwa hapa pamoja na tarehe iliyosasishwa.